Problème constaté
Lorsque vous accédez aux ressources en ligne, on vous demande de sélectionner votre établissement, en l'occurrence "Université de Rennes 1" si vous étudiez/travaillez à l'Université de Rennes, ou Sciences politiques Rennes si vous étudiez/travaillez à l'IEP, ou Ecole Nationale Supérieure de Chimie de Rennes si vous étudiez/travaillez à l'ENSCR :
Ce paramètre peut avoir été enregistré par défaut sur votre ordinateur.
Pas de problème si c'est le "bon" établissement qui a été enregistrée, mais si c'est un autre établissement (INSA, ENS, CROUS...), vous êtes bloqué !
Solution n° 1 : réinitialiser l'établissement par défaut
Solution n° 2 : modifier la configuration de Zotero
Si cela ne marche pas, le fautif est peut-être Zotero, le logiciel de gestion de données bibliographiques.
Allez dans votre configuration Zotero pour supprimer le serveur mandataire configuré, et pour plus de sûreté, supprimez le cache et les cookies de votre navigateur.
Si vous ne maîtrisez pas le paramétrage de Zotero, un pas à pas dans Firefox :
Cela ne marche toujours pas ?
Si le problème persiste, vous pouvez déposer un ticket.
Merci de nous apporter une description aussi précise que possible du problème rencontré, de l'environnement dans lequel il se présente, en ajoutant si possible des copies d'écran complet. Nous nous creuserons la tête pour vous trouver une solution !
